Retur- och återbetalningspolicy
På Mevotti vill vi att du ska älska dina smycken. Om du av någon anledning inte är nöjd med ditt köp kan du begära en retur enligt villkoren nedan.
Returer
Du har 14 dagar från den dag du mottagit din beställning att begära en retur.
För att initiera en retur, vänligen kontakta oss på:
Alla returer måste godkännas innan de skickas tillbaka. När de har godkänts får du ytterligare instruktioner om hur du går vidare.
Returvillkor
För att vara berättigad till en retur:
- Varorna måste vara oanvända och i originalskick
- Varorna måste returneras i originalförpackning
- Originaletiketter måste finnas kvar
- Ordernumret måste inkluderas i retursändningen
Vi förbehåller oss rätten att neka returer som inte uppfyller dessa villkor.
Returavgift
Eftersom fraktkostnader ingår i det ursprungliga inköpspriset, kommer en returavgift på 295 SEK / 25 EUR att dras av från din återbetalning för att täcka hanterings- och returfraktkostnader.
Returadress
Alla godkända returer måste skickas till den adress som anges vid kontakt via e-post.
Kunder ansvarar för att returen är ordentligt förpackad och spårbar. Vi rekommenderar att du använder en spårbar frakttjänst, då vi inte ansvarar för förlorade retursändningar.
Återbetalningar
När vi har mottagit och inspekterat din retur kommer vi att meddela dig om godkännandestatusen. Om den godkänns kommer din återbetalning att behandlas till din ursprungliga betalningsmetod inom ett rimligt antal arbetsdagar. Returavgiften dras av från det totala återbetalningsbeloppet.
Vårt åtagande
Vi står bakom vårt hantverk och lovar att varje Mevotti-smycke är byggt för att hålla hela livet.
- Vackert. Hållbart. Garanterat – för livet.